ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Настоящее соглашение (далее - Соглашение), в соответствии со статьей 358 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, является публичной офертой, адресованной ЧП «VIKTOR TELE VIDEO SERVIS» (далее VTVS) любому физическому лицу (далее "Абонент"), находящемуся на территории города Ахангарана Ташкентской области принять настоящее Соглашение на указанных в нем условиях на территории города Ахангаран Ташкентской области..
Вышеуказанная оферта может быть принята не иначе как путем присоединения к настоящему Соглашению в целом (без исключений и оговорок). Настоящее Соглашение регламентирует условия предоставления и использования услуг телекоммуникаций (далее «Услуги») определяет основные права и обязанности сторон настоящего Соглашения. Акцепт данного предложения, в соответствии с нормами статьи 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, равнозначен заключению письменного договора на условиях, изложенных в оферте.
Условия настоящей Публичной оферты также являются Правилами на предоставление услуг телекоммуникаций.
Далее по тексту термины «Договор», «Настоящий Договор», «Оферта», «Настоящая Оферта», имеют одинаковое значение. VTVS оставляет за собой право внести изменения в условия Публичной оферты в любой момент по своему усмотрению, в порядке, установленном настоящей Публичной офертой. Условия настоящей Публичной оферты являются едиными для всех обратившихся к VTVS физических лиц. VTVS вправе изменять любые условия/пункты оферты, предварительно информируя Абонента, в установленные сроки, до вступления таковых изменений в силу, путем размещения объявления на официальном сайте услуги и/или в приложении, или путем СМС-информирования. Факт размещения объявления на официальном сайте услуги и/или в Приложении, или через СМС, безусловно, является надлежащим выполнением VTVS обязательства по информированию Абонента, в соответствии с чем, продолжение пользования услугами после размещения VTVS уведомления об изменении текущих положений оферты, либо после вступления их в силу, рассматривается как согласие Абонента с таковыми изменениями, включая оплату по новой тарификации.

1. Термины и определения
VTVS - юридическое лицо, , созданное по законодательству Республики Узбекистан, действующее на основании Лицензий (1) АА 0007285 от 23.09.2021 г. «Проектирование, строительство, эксплуатация и оказание услуг сетей передачи данных», без ограничения срока действия; (2) « VTVS » имеет лицензию Провайдера АА 0007464 от 26.04.2022 г. "Проектирование, строительство, эксплуатация и обслуживание телекоммуникационных сетей, ретрансляцию телеканалов по сетям «VTVS» осуществляет ЧП «Vinusat Interneyshnl» имеющее лицензию Оператора и договор на обслуживание сети и Головной станции «VTVS» за № 15/2-Б от 15.03.2024года
Абонент - любое физическое лицо, обладающему надлежащей дееспособностью и правоспособностью, не являющиеся субъектом предпринимательства, использующие услуги телекоммуникаций посредством идентификации. Каждому Абоненту присваивается логин (создается Учетная запись).
Оферта - адресованное неограниченному кругу Абонентов, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (оферента), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется/примет оферту.
Акцепт - осознанный ответ лица (Абонента) о ее полном/безоговорочном принятии оферты, путем совершения действий по присоединению к настоящему договору.
Официальный сайт - информационный ресурс VTVS, расположенный в сети Интернет по адресу: http://www.vtvs.uz
Личный/персональный кабинет – индивидуальная web-страница Абонента на официальном сайте (в биллинговой системе) VTVS,, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Абонентом Услуг и текущем состоянии Лицевого счета.
Лицевой счет – регистр аналитического учета VTVS. предназначенный для отражения в учете операций по движению денежных средств и потреблению Абонентом услуг. Лицевой счёт является функциональной опцией Личного кабинета и располагается на официальном сайте услуги в разделе Личный кабинет.
Биллинговая система - аппаратно-программный комплекс VTVS,, предназначенный для автоматизации расчетов между VTVS содержащая и Абонентом, а также для учета и обработки информации об оказанных Услугах телекоммуникаций; Законное использование - обязательное соблюдение Абонентом требований и норм, установленных законодательством Республики Узбекистан в сфере оказания Услуг телекоммуникаций.
Учетная запись - запись, содержащая сведения, необходимые для Авторизации Абонента при предоставлении доступа к Услугам. К Учетной записи, в том числе относятся имя, используемое Абонентом для доступа к Услугам (логин) и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).
Регистрация – процедура предоставления Абонентом сведений, необходимых для создания Учетной записи, и возможности его Авторизации при последующем получении Услуги.
Авторизация – процесс анализа (идентификации) VTVS, введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у лица права получить доступ к Услугам и/или войти в Личный кабинет. Аутентификационные данные – уникальные имя (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Услугам и/или Личному кабинету.
Абонентское/оконечное оборудование/устройство - находящиеся в собственности или ином законном владении Абонента технические средства (роутеры, терминалы, модемы, персональные компьютеры или ноутбуки, smart-телевизоры, мобильные телефоны, приставки TV-Box и др.), расположенные в домовладении Абонента и не только, с помощью которых Абонент имеет возможность получить доступ к Услугам.
Распределительная система Абонента - совокупность физических цепей, линий связи и технических средств, в том числе, но не только, расположенных в помещении Абонента, через которую Абонентское оборудование подключается к Услугам.
Трафик - объём информации, передаваемой по сети Интернет за определенный период времени.
«Тариф/ы» - установленная VTVS, цена/стоимость за единицу измерения Услуг телекоммуникаций, оплачиваемая Абонентом при подключении к сети VTVS, и/или подлежащая ежемесячной оплате Абонентом на счет VTVS,, на условиях настоящей оферты.
Тарифный план – совокупность ценовых условий и параметров (технических характеристик), на которых VTVS, предлагает пользоваться одной либо несколькими Услугами телекоммуникаций.
Услуги телекоммуникаций - продукт деятельности VTVS, по предоставлению услуг передачи данных, услуг доступа в сеть Интернет, и т.д., которые оказываются VTVS, Абоненту. Перечень Услуг телекоммуникаций, оказываемых/предлагаемых VTVS Абоненту размещен на официальном сайте VTVS.
Техническая возможность предоставления Услуг телекоммуникаций - наличие функционирующих средств телекоммуникаций в зоне обслуживания VTVS, необходимых для оказания Абоненту Услуг телекоммуникаций.
Техническая возможность принятия Услуг телекоммуникаций - наличие у Абонента соответствующих абонентских устройств и условий, необходимых для пользования Услугами телекоммуникаций в соответствии с условиями настоящей оферты.
Зона ответственности VTVS - технические средства и линейно кабельное хозяйство (сети передачи данных), находящееся во владении и под управлением VTVS. VTVS оказывает услуги и несет ответственность в рамках зоны ответственности VTVS. До заключения Договора с VTVS Абонент обязан убедиться в доступности каналов связи от VTVS до своей точки подключения. При отсутствии доступных каналов связи вопросы об организации таких каналов связи решаются вне рамок и условий настоящей Договора. VTVS также не несёт ответственность за интерференцию беспроводных сетей (наличие сигнала, передаваемого другими излучателями) в здании Абонента, которая может вызывать проблемы с качеством услуги.
Регистрационный бланк – документ, фиксирующий факт присоединения Абонента к условиям настоящей Публичной оферты, который содержит сведения об Абоненте, виды Услуг телекоммуникаций, которые VTVS обязуется оказать Абоненту и необходимых для их оказания элементов (условия подключения, тарифный план, т.д.) и другие существенные условия, и в котором Абонент дает свое первичное согласие на обработку персональных данных, внесенных в бланк. Договор/Регистрационный бланк оформляется при первом подключении Абонента к Услугам телекоммуникаций. Далее по тексту термины Договор (настоящий Договор/Регистрационный бланк) и Оферта (настоящая Публичная оферта) имеют одинаковое значение.
Спам - массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы (информации) или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать;
Фрод - несанкционированные действия и неправомочное пользование услугами телекоммуникаций.
Служба информационно-технической поддержки – служба VTVS, представляющая техническую и информационную поддержку Абонентам по телефону (70) 6454110 и электронной почте info@vtvs.uz.

2. Предмет договора.
2.1. VTVS , в соответствии с условиями изложенными ниже, предоставляет Абоненту услуги телекоммуникаций, в том числе, но не только: (1)Высокоскоростной широкополосный доступ в сеть Интернет, обеспечивающий Абоненту возможность выхода в глобальную сеть Интернет для получения и обмена информацией. (2) кабельное –Телевидение проводное, VTVS, в том числе просмотр телевизионных каналов, включенные в пакет, единого тарифного плана.
2.2. Все Услуги, вне зависимости от конкретно выбранной Абонентом, включают в себя на общих основаниях: доступ в Интернет, электронную почту, к личному кабинету, к балансовым показателям наработки (счетам) для Абонента.
2.3. Тарифный план определяется Сторонами в следующем порядке: (1)путем его указания Абонентом в регистрационном бланке/заявке на подключение; (2)путем внесения Абонентом абонентской платы по конкретному Тарифному плану, что безусловно является подтверждением выбора Абонентом именно данного Тарифа.
2.4. Абонент принимает Услуги по данному Договору и обязуется оплатить их, согласно выбранного тарифного плана, в порядке настоящего Договора.
2.5. Настоящая оферта разработана в соответствии с Правилами оказания услуг телекоммуникаций* (рег. МЮ РУ № 3275 от
30.06.2020г.), размещенными на официальном информационном ресурсе VTVS.
2.6. Абонент гарантирует, что Услуги приобретаются им для собственных/личных/потребительских нужд: (1)без права использования Услуг в предпринимательских/коммерческих целях (ведения бизнеса/извлечение прибыли), (2)без права передачи Услуг третьим лицам, как на платной, так и на бесплатной основе. Абонент принимает на себя ответственность за нарушение условий настоящего пункта и незаконное предоставление данного вида Услуг.
2.7. VTVS предоставляет информацию о детализации потребленного Абонентом трафика, исключительно в режиме «online» («реального времени»), непосредственно при потреблении трафика. Информация о детализации трафика по окончанию сеанса соединения, за любой истекший период («в прошедшем времени») Абонентам не предоставляется.
2.8. VTVS, заключая Договор, руководствуется презумпцией наличия у Абонента необходимых навыков работы на персональном компьютере и в сети Интернет, а также наличием у Абонента соответствующего сертифицированного оконечного абонентского оборудования и устройств.

3. Заключение договора и регистрация.
3.1. Настоящая оферта вступает в силу с даты совершения акцепта.
3.2. Способы акцепта: (1)Подписание регистрационного бланка (бланка согласия) в офисе VTVS / по месту проживания Абонента; (2)Совершение процедуры регистрации/аутентификации в электронной форме на сайте cabinet.VTVS.uz. В любом случае, осуществление надлежащей оплаты VTVS , согласно выбранному тарифу, является неотъемлемым условием акцепта (обязательно).
3.3. К процедуре заключения настоящего договора применяются правила, в соответствии с которыми выбор пункта (с проставлением «галочки»), подтверждающего согласие Абонента с условиями настоящей оферты и/или нажатие кнопки «далее» в интерфейсе (интерактивном меню) на сайте www.VTVS.uz (в разделе «Персональный кабинет»), а также любое использование Услугами Абонентом, включая осуществление оплаты (соответствующей определенному тарифному плану), считается акцептом настоящего договора, означает, что Абонент полностью, безоговорочно и безусловно присоединяется к настоящему договору в целом без каких-либо изъятий или ограничений, подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями, положениями, изложенными в настоящем Соглашении, а также согласен со всеми возлагаемыми на него правами, обязанностями и ограничениями.
3.4. Консультацию по совершению акцепта можно получить: (1)По телефонам (70) 6454110 г.Ахангаран, Ташкентской области
По электронной почте. info@VTVS.uz
3.5. Регистрация считается завершенной с момента заполненной регистрационной формы Учетной записи и присвоения Абоненту логина.
Последующие получение зарегистрированным Абонентом доступа к Услугам осуществляется путем его Авторизации (ввода логина и пароля).
3.6. Абонент обязуется предоставлять VTVS полную и достоверную информацию, и поддерживать ее в актуальном состоянии. Абонент несет ответственность за предоставление неполной или недостоверной информации и за возникшие вследствие этого любые негативные последствия.
3.7. Абонент несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием своей Учетной записи (логина и пароля), а также несет ответственность за обеспечение безопасности и надлежащего использования адреса электронной почты. Абонент обязуется незамедлительно уведомлять VTVS о любых случаях несанкционированного использования логина и пароля Абонента третьими лицами.
3.8. После заключения настоящего договора в порядке, предусмотренном данным разделом, Абонент не вправе ссылаться на то, что он не ознакомился с его условиями или не признает их обязательность. Незнание Абонентом действующих условий настоящего договора не освобождает его от обязательств, предусмотренных настоящим договором, а также ответственности за их невыполнение и/или ненадлежащее выполнение.

4. Начало предоставления услуг и срок действия договора.
4.1. Настоящая оферта и любые опубликованные к ней изменения: (1)Вступают в силу с момента их акцепта Абонентом в соответствии с разделом 3 оферты. (2)Являются бессрочными, заключенными на неопределенный срок (если иное не оговорено Сторонами сразу, при заключении договора) и действуют в течение всего периода получения Услуг Абонентом, до момента его расторжения Сторонами. (2)Могут быть расторгнуты в любое время по соглашению Сторон, при условии оплаты Абонентом оказанных VTVS Услуг.
4.2. Абонент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор путем направления VTVS соответствующего уведомления не позднее, чем за 3 (три) календарных дней до предполагаемой даты прекращения, а впоследствии заключить новый договор.
4.3. Началом предоставления Услуг является момент/день фактического подключения Абонента к сети интернет, то есть момент/день первой успешной авторизации Абонента.
4.4. Отчетным месяцем по договору является период 1 число месяца, с момента начала предоставления услуг (произведения оплаты Абонентом). Списание абонентской платы производится в первый день месяца в полной сумме согласно тарифного плана.
4.5. По инициативе VTVS Договор может быть расторгнут в следующих случаях: (1)По основаниям, предусмотренным п.6.2.(4) настоящего Договора; (2)В случае смерти Абонента, при предоставлении подтверждающего документа; (3)В иных случаях, предусмотренных настоящей Публичной офертой/Договором и законодательством Республики Узбекистан.
4.6. VTVS не несет ответственности за извещение или не извещение третьих лиц о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате такого извещения или его отсутствия.

5. Условия и порядок расчетов.
5.1. Тарифы на Услуги включают в себя все налоги и сборы, действующие на момент оплаты, в том числе НДС. Платежи осуществляются в национальной валюте Республики Узбекистан. Стоимость Услуг и правила тарификации определяются в соответствии с Тарифами, установленными VTVS, и размещенными на Официальном сайте.
5.2. Оплата производится Абонентом на условиях 100% авансирования/предоплаты, без выставления со стороны VTVS отдельного счета на оплату и без предупреждения/напоминания о необходимости внесения денежных средств. При этом, абонентская плата начисляется и учитывается вне зависимости от фактического потребления Абонентом Услуг. Списание абонентской платы производится VTVS один раз в месяц: в первый день (первого числа) расчетного периода, в размере стоимости Тарифа.
5.3. Оплата Услуг производится Абонентом в следующем порядке: (1)Путем внесения в кассу VTVS наличных денег и/или денежных средств с банковской карты (Хумо, Узкард); (2)Через перевод средств посредством платежных систем, интегрированных с VTVS ( Клик, и др.), при этом платежные системы VTVS выбирает и устанавливает самостоятельно по своему усмотрению и может изменять в любое время без уведомления Абонента; (3)Путем внесения денежных средств на счет VTVS через кассы банков, при обязательном указании в платежных документах фио плательщика, номера и даты договора, и логина (при отсутствии необходимых платежных реквизитов, поступившие денежные средства зачислению на лицевой счет Абонента не подлежат).
5.4. При неосуществлении Абонентом оплаты по действующему тарифному плану в указанный договором срок, VTVS приостанавливает оказание Услуг, и переводит Абонента в статус «Слишком маленький депозит
5.5. Если Абонент не воспользовался возможностью получения/использования Услуг по собственному желанию и/или в связи с неисправностью абонентского оборудования, стоимость Услуг перерасчету не подлежит (периоды неполучения услуг из-за неполадок оборудования Абонента, подлежат полной оплате).
5.6. Перерасчет стоимости услуг может быть осуществлен по просьбе Абонента, при условии, что с момента оплаты прошло не более 30 (тридцати) календарных дней, в случаях: (1).При перерывах/сбоях в оказании Услуг, вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнение данного договора со стороны VTVS; (2).В случаях несовпадения периода фактического получения/оказания услуг с продолжительностью отчетного месяца. Для получения перерасчета Абонент направляет письменную заявку на реквизиты VTVS.
5.7. Услуги считаются надлежащим образом оказанными VTVS и принятыми Абонентом, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания отчетного месяца, Абонент не предъявил письменную претензию.
5.10. При досрочном расторжении договора и/или признании банкротом, Стороны: (1)не освобождаются от погашения имеющейся задолженности; (2)обязуются произвести перерасчет по факту оказанных Услуг; (3)производят возврат денежных средств в сумме (в размере) пропорционально отработанному времени (использованному трафику).
5.11. Возврат денежных средств во всех случаях, производится исключительно в безналичном порядке, путем перевода денежных средств на карту либо банковский счет Абонента, в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения письменного заявления Абонента, с указанием причин возврата, и приложением платежного документа (чек, квитанция, счет/фактура, слип-терминала и/или др.), подтверждающего оплату возвращаемой суммы. Возврат средств на имя третьих лиц, не являющихся Стороной договора, допускается исключительно на основании заявления Абонента, с подробным указанием платежных реквизитов, ФИО и предоставления прописки по точке подключения абонента.
5.12. Все суммы/баллы, предоставленные Абоненту в ходе рекламных акций, и/или начисленные в виде бонусов от VTVS, могут быть израсходованы только на оплату Услуги телекоммуникаций, и в денежной форме Абоненту не выплачивается.
5.13. Предоплата следующего Расчетного периода пользования Услугами может производиться Абонентом в любой день текущего Расчетного периода.

6. Права и обязанности сторон.
6.1. VTVS обязуется: (1)Предоставить Услуги Абоненту, согласно выбранного тарифного плана. (1)Предоставить Абоненту доступ к статистике с информацией о времени пользования Услугой на сайте www.VTVS.uz, в разделе: «Ваш Персональный Кабинет». (3)Оказывать консультационную поддержку при возникновении у Абонента вопросов, связанных с использованием Услуг. (4) В течение 10 (десяти) календарных дней с даты заключения настоящего договора, произвести первичное бесплатное подключение Абонента к Услугам (установка модема, настройка параметров, прокладка кабеля до помещения и т.д.). При дальнейших выездах к Абоненту (пере подключения, повторные настройки, разводка кабеля внутри жилого помещения и др.), VTVS оставляет за собой право взимать дополнительную (отдельную) плату согласно Тарифам,(5)Предоставлять Услуги на скорости, заявленной в тарифном плане и в объеме равном внесенной сумме оплаты. (6)Осуществлять выезды для устранения неполадок/повреждений, на основании письменных или устных заявок Абонента. При этом, срок устранения неполадок (время восстановления доступа) составляет: (а)ТРИ рабочих дня по заявкам относительно качественных характеристик Услуги (несоответствие скорости и др.); (б)Десять рабочих часов по заявкам касательно перерывов в подаче и/или отключения Услуги, с учетом п.13.3. договора. (7)Принимать меры по борьбе с незаконным использованием международного трафика.
6.2. VTVS имеет право: (1)Отказать в предоставлении услуг до внесения Абонентом соответствующей 100% оплаты за Услуги. (2)Отказать Абоненту в выполнении работ по подключению и предоставлению Услуг, если в документах, полученных от Абонента, содержится недостоверная информация, до момента получения исправленных документов. (3)Отказать Абоненту в предоставлении Услуг, при условии надлежащего обоснования данного отказа, если предоставление Услуг: (а)может создать угрозу целостности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей; (б)невозможно ввиду каких-либо технических, физических, топографических или иных естественных препятствий, не входящих в компетенцию VTVS. (4)Прекратить предоставление Услуг, с расторжением договора в одностороннем порядке, предварительно уведомив Абонента не менее чем за 2 (два) календарных дня, в случаях: (а)неоднократного нарушения Абонентом условий настоящего Договора и/или Правил оказания услуг телекоммуникаций*; (б)умышленных действий Абонента, повлекших за собой сбой в работе сети VTVS и/или направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсам сетей, в т.ч. через незаконное (без предварительного согласования) подключение Абонентом GSM, IP или SMSшлюзов к сети передачи данных VTVS; (в)использования Абонентом Услуг в коммерческих целях и/или передачи их третьим лицам на безвозмездной основе; (д)использования Абонентом Услуг в нарушении условий п.2.7. настоящего договора, что подтверждается фото или видеоматериалами, актами оформленными представителями VTVS, данными биллинга VTVS, и/или показаниями/замерами независимых специализированных сервисов, расположенных в сети Интернет, в т.ч. такими фактами как, но не только: -одновременное подключение к сессии 15 и более абонентских устройств, -нахождение в месте подключения 5 и более стационарных компьютеров, -доступ к сети передачи данных посредством Wi-Fi на расстоянии 20 и более метров от домохозяйства Абонента, -наличие сторонних кабельных соединений, ведущих в соседние помещения/здания, -расположение точки подключения в нежилом помещении/строении; (е)рассылки с оборудования Абонента СПАМа и осуществления Абонентом ФРОД. (5)Отказать в передаче любой информации, распространение которой противоречит законодательству Республики Узбекистан. (6)Не гарантировать скорость передачи данных, в случаях: (а)ограничении скорости в соответствии с тарифным планом, (а)непредставление удаленным web-ресурсом информации на согласованной скорости (невозможности сервера, с которого запрашивается информация, поддержать заявленную скорость), (в)технических проблем у вышестоящего провайдера и/или на магистральных каналах связи, находящихся вне зоны ответственности VTVS.
6.3. Абонент обязуется: (1)Обеспечить защиту от несанкционированного распространения полученных Идентификационных данных (логина и пароля). В случае не обеспечения конфиденциальности вышеуказанной информации, Абонент в кратчайший срок должен уведомить об этом VTVS для смены логина и пароля, при этом: (а)VTVS не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный Абоненту третьими лицами, (б)до момента письменного оповещения все обязательства Абонента по оплате Услуг остаются в силе. (2)Своевременно производить оплату за Услуги, в соответствии с настоящим Договором. (3)Не менее одного раза в неделю (а)посещать сайт www.VTVS.uz для ознакомления с размещенными на нем сведениями, и раздел «Ваш персональный кабинет» для осуществления контроля баланса оплаты, (4)Принять на себя ответственность за использование Услуг и равно за какой-либо ущерб, потери и прочие убытки, которые понес Абонент или третьи лица из-за их неправильных действий или непринятия мер, которые входят в обязанности Абонента; возмещение такого ущерба является исключительной обязанностью Абонента. (5)Соблюдать Правила оказания услуг телекоммуникаций*. (6).Не использовать сеть передачи данных VTVS (доступ в сеть Интернет), для незаконной передачи международного трафика, включая голосовой, посредством GSM, SMS и/или IP-шлюзов.
6.4. Абонент имеет право: (1)Пользоваться консультативно-информационной и технической поддержкой VTVS по вопросам, связанных с использованием Услуг, в том числе получать информацию об оказанных услугах и остатке средств лицевом счёте. (2)Предъявлять претензии в порядке, установленном Договором. (3)Приостанавливать получение Услуг с письменно уведомив VTVS, с обязательным предварительным уведомлением VTVS.

7. Ответственность сторон.
7.1. VTVS несёт ответственность перед Абонентом только в пределах Зоны ответственности VTVS (раздел 1 оферты).
7.2. В случае нарушения VTVS настоящей публичной оферты Абонент вправе требовать компенсацию за период перерыва в предоставлении Услуг, исходя из 1/720 части абонентской платы в расчетный период за каждый полный час перерыва в оказании Услуг, но не более всей суммы абонентской платы в расчетный период.
7.3. В случаях, непредусмотренных настоящим договором, а также при нарушении взятых на себя по Договору обязательств, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Республики Узбекистан.
7.4.VTVS не несет ответственность за: (1)качество линий (каналов) связи, при помощи которых Абонент устанавливает соединение с узлом VTVS; (2)перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих VTVS, либо произошедших по независящим от VTVS причинам; (3)полные или частичные прерывания Услуги, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, при условии предварительного извещения Абонента в разумные сроки (не позже одного часа с начала таковых работ); (4)ущерб, прямой или косвенный, понесенным Абонентом в результате использования или невозможности использования Услуг, возникших по вине Абонента, в том числе при не осуществлении смены временного пароля в течение 24 часов с момента первой успешной авторизации; (5)невыполнения обязательств при любых повреждениях сети передачи данных, не связанных с оборудованием и программным обеспечением VTVS; (6)ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения им своей учетной информации или несоблюдения правил информационной безопасности. (7)целостность и сохранность оборудования Абонента; (8)соблюдение Абонентом условий установленных настоящей офертой. (9)утерю Абонентом логина или пароля, а также возможные дальнейшие последствия такой утери; (10)извещение или не извещение третьих лиц о прекращении доступа Абонента к Услугам и/или о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате такого извещения или его отсутствия. (11)убытки Абонента, возникшие в результате использования Абонентом Услуг, предоставляемых по Договору, в целях извлечения прибыли (в коммерческих целях).
7.5. VTVS несет ответственность за убытки Абонента, возникшие по вине VTVS, в полном объеме, но не свыше двукратного размера предусмотренной Договором ежемесячной абонентской платы. При этом вина VTVS и причинноследственная связь между действием (бездействием) VTVS и убытками Абонента должны быть установлены решением соответствующего суда.
7.6. VTVS не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет; все товары, информация и услуги, предлагаемые или доступные через Услугу или в сети Интернет, предоставляются третьими сторонами. Абонент принимает на себя всю ответственность и риск за использование Услуг в Интернет, за оценку точности, полноты и пригодности всех мнений, оценок и другой информации, качества и функций товаров, предоставляемых через Услугу и Интернет вообще. Интернет содержит неотредактированные материалы, некоторые из которых могут содержать оскорбительную и противозаконную информацию (порнография, насилие, свержение конституционного строя, реклама наркотиков и др.).
VTVS не контролирует эти материалы и не несет за них никакой ответственности.
7.7. Абонент несет / принимает на себя ответственность за: (1)защиту беспроводной сети (Wi-Fi) точки доступа Абонента к сети Интернет; (2)причиненный ущерб и иные риски, связанные с возможными вирусными хакерскими атаками; (3)совершение противоправных действий, противоречащих действующему законодательству Республики Узбекистан; (4)предоставление доступа третьим лицам к беспроводной сети (Wi-Fi) точки доступа к сети Интернет. Следует учесть, что действия третьих лиц в сети Интернет через точку доступа Абонента в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, могут повлечь административную/уголовную ответственности Абонента. (5)риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и Услуг, полученных им через Сеть Интернет. (6)получение разрешения от собственника жилого помещения, где проживает Абонент, на выполнение действий, необходимых для подключения к сети Интернет и оказания Услуг по Договору.

8. Конфиденциальность детей (Children’s Privacy)
8.1. Принимая во внимание положения Законов Республики Узбекистан "О государственной молодежной политике" от 14.09.2016 г., "О профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних" от 30.09.2010 г., "О защите детей от информации, наносящей вред их здоровью" от 08.09.2017 г., в целях защиты данных несовершеннолетних детей и предупреждения совершения ими противоправных действий при использовании/получении Услуг, VTVS установлены следующие ограничения: (1)Лица младше 16 лет не имеют права на присоединение и активацию/акцепт оферты. (2)Лица от 16 до 18 лет, имеют право присоединится к настоящей оферте, при наличии письменного согласия одного из родителей/опекунов. (3)VTVS не собирает личную информацию (персональные данные) лиц младше 16 лет. Если Вы обладаете достаточной информацией, дающей основание предполагать, что лицо младше 16 лет, предоставило VTVS личную информацию, просим Вас предпринять все возможные скорейшие действия для установления связи с VTVS для осуществления необходимых процедур по удалению таковой информации. (4)VTVS не контролирует и не имеет технических возможностей ограничить использование подключенных Услуг лицами младше 16 лет. Вся ответственность за допуск к сети Интернет лиц младше 16 лет, лежит на родителях /опекунах, как стороне договора.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы по соглашению Сторон принимаются: стихийные явления; военные действия и/или режимы специальных военных операций; чрезвычайное положение; эпидемии/пандемии; запретительные/ограничительные меры, введенные уполномоченными государственными органами в связи эпидемиями/пандемиями; нарушение нормального функционирования передающих спутников; неблагоприятные метеоусловия; сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действие вредоносных программ; недобросовестные действия третьих лиц и другие чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана немедленно известить в письменной форме другую Сторону о наступлении или прекращении вышеуказанных обстоятельств, и затем, не позднее 14 (четырнадцать) дней представить письменное подтверждение возникновения форс-мажора, в том числе (но не исключительно), выданное соответствующим компетентным органом.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форсмажорных обстоятельств
9.4. Если форс-мажорные обстоятельства будут длиться более одного месяца, Стороны проводят переговоры по дальнейшему исполнению договора. Однако, если в течение последующего месяца Стороны не смогут договориться, тогда каждая из Сторон вправе отказаться (письменно уведомив другую Сторону не менее, чем за 5 (пять) дней до прекращения действия Договора) от дальнейшего исполнения обязательств по Договору и прекращения его действия, при условии осуществления полного взаиморасчета по обязательствам, исполненным Сторонами до наступления форс-мажорных обстоятельств.

10. Интеллектуальные права
10.1. Любые используемые при предоставлении Услуг результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации являются интеллектуальной собственностью их Правообладателей и защищены законодательством Республики Узбекистан в области интеллектуальной собственности.
10.2. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации без разрешения Правообладателя является незаконным и является основанием для привлечения к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности, согласно действующему законодательству Республики Узбекистан.

11. Урегулирование споров и применимое право
11.1. Настоящая оферта/договор должны интерпретироваться и регулироваться, как определяющее взаимоотношения Сторон в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
11.2. Если какое-либо положение настоящей оферты/договора будет признано судом соответствующей юрисдикции недействительным и невыполнимым в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, то это не может ни в коей мере ослабить юридическую силу, законность и возможность осуществления остальных положений оферты/договора настоящего Соглашения.
11.3. Стороны подтверждают, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей оферты/договора или в связи с ним, будут разрешаться в досудебном претензионном порядке. Ответ/отзыв на любую претензию должен быть дан не позднее 10 (десяти) дней с даты получения таковой претензии.
11.4. Претензии передаются (направляются) Сторонами друг другу посредством: (1)Факсимильной связи (по факсу),
(2)Почтового отправления (по почте), (3)Электронной почты (e-mail), (4)Нарочно.
11.5. Стороны согласны, что любой спор, разногласие или претензия, в том числе любой вопрос в отношении интерпретации, существования, действительности или прекращения оферты/договора, равно как споры по вопросам, не урегулированным в оферте, которые не могут быть разрешены путем досудебного претензионного урегулирования, подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту регистрации VTVS, в соответствии с подсудностью и подведомственностью спора.

12. Политика обработки персональных данных
12.1. Заключая Договор/принимая оферту Абонент дает согласие на: (1)Обработку VTVS своих персональных данных (фио, адрес проживания, дата рождения и др.) и подтверждает, что, давая такое согласие, Абонент действует своей волей и в своем интересе. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. (2) Сообщение VTVS телефонного номера и адреса электронной почты для целей Регистрации/Авторизации, совершения платежных операций, коммуникаций с представителями VTVS. при осуществлении электронных платежных операций (расчетов посредством платежных систем), в установленных законодательством Республики Узбекистан случаях. (4)Получения от VTVS информационных, в том числе рекламных материалов любым, не запрещенным действующим законодательством Республики Узбекистан способом, в том числе, но не ограничиваясь: посредством push-уведомлений, посредством SMS-сообщений на номер телефона Абонента, посредством электронных писем по адресу электронной почты Абонента, посредством сообщений в социальных сетях и или иным способом. Абонент вправе отказаться от получения вышеуказанной информации от VTVS следующими способами: (а)путем направления электронного письма на адрес электронной почты VTVS, указанный в разделе 15 настоящего Соглашения, (б)совершения действий в личном кабинете, (в)путем блокировки получения сообщений в настройках приложениях-мессенджерах.
12.2. VTVS, вправе осуществлять любые действия, связанные с обработкой персональных данных Абонента, отстаивать свои интересы в суде, предоставлять персональные данные Абонента третьим лицам, в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Узбекистан и настоящего договора.
12.3. VTVS может запросить у Абонента копии документов, подтверждающих личность и иные персональные данные Абонента, когда такие копии необходимо получить в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, в том числе, но не только для осуществления возврата Абоненту денежных средств, в соответствии с условиями оферты/договора.
12.4. Условия обработки и защиты персональных данных: (1)VTVS использует персональные данные Абонента исключительно в целях, указанных в договоре/оферте. (2)VTVS обязуется обеспечить конфиденциальность в отношении персональных данных, предоставленных Абонентом в рамках договора/оферты. Не считается нарушением конфиденциальности раскрытие VTVS персональных данных Абонента по требованию уполномоченного государственного органа, в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. (3)VTVS должен обеспечить все необходимые технические меры для защиты персональных данных Абонента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
12.5. VTVS гарантирует соблюдение следующих прав Абонента в отношении его персональных данных: (1)Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных Абонента. (2)Право требовать от VTVS уточнения персональных данных Абонента, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. (3)Право обжаловать действия или бездействие VTVS в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если Абонент считает, что VTVS нарушает его права и свободы; (4)Иные права, установленные действующим законодательством Республики Узбекистан.
12.6. Срок действия настоящего согласия Абонента на обработку его персональных данных является неограниченным. Абонент вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления по реквизитам VTVS, указанным в разделе 15 настоящей оферты. Удаление персональных данных Абонента будет произведено VTVS в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения данного уведомления. Абонент уведомлен и соглашается с тем, что отзыв согласия Абонента на обработку персональных данных VTVS, в соответствии с настоящей оферты, повлечет за собой удаление Учетной записи такого Абонента(прекращение договора) и сделает невозможным дальнейшее его пользование Услугами.

13. Прочие условия.
13.1. Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих VTVS. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристик установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версии программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположения запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не обеспечиваются VTVS за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.
13.2. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, VTVS не несет ответственности за неудовлетворительное функционирование и недоступность отдельных ресурсов сети Интернет. VTVS не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. VTVS не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг, но предпримет все усилия и меры для недопущения и устранения сбоев и ошибок.
13.3. Время, отведенное на восстановление доступа к сети, исчисляется в следующем порядке: (1)Со дня обращения в случае, если заявка Абонента поступила в службу технической поддержки в рабочее время (с 09:00 час. до 18:00 час); (2)С момента начала следующего рабочего дня в случае, если заявка Абонента принята оператором службы технической поддержки в нерабочее время (с 18:00 час. до 09:00 час); (3)Не учитывается время, в течение которого отсутствовал доступ к телекоммуникационному оборудованию, по причинам, независящим от VTVS.
13.4. Единицей тарификации трафика является 1 МБ (мегабит).
13.5. При подключении по технологии FTTх и PON, кабель проложенный от оборудования VTVS до помещения Абонента, является собственностью VTVS, при этом: (1)Абонент не имеет право на передачу кабеля третьим лицам, как при прекращении, так и в период действия договора; (2)VTVS представлено безусловное право на демонтаж проложенного кабеля в случае расторжения договора; (3)Абонент в период действия договора самостоятельно несет ответственность за сохранность кабеля внутри жилого помещения.

14. Заключительные положения
14.1. В случае утери Абонентом Идентификационных данных для доступа к Услуге, повторное сообщение утерянных данных и/или замена пароля осуществляется VTVS по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе Ф.И.О. точка подключения, контактного лица и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail и т.п.). VTVS осуществляет повторное сообщение Абоненту утерянных данных (замену пароля) только при условии правильного ответа Абонентом на контрольный вопрос.
14.2. Любые изменения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме (в.т.ч. путем обмена документами в формате PDF или скан-копий) и подписаны/подтверждены собственноручными либо электронными цифровыми подписями Сторон.
14.3. Заключая настоящий договор, Абонент подтверждает что ознакомился с условиями настоящей оферты, Правилами оказания услуг телекоммуникаций, а также с иной информацией, размещенной на сайте www.VTVS.uz на дату заключения договора, и принимает их без изъятий на условиях «как есть».
14.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Публичной офертой/Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Узбекистан.
14.5. При изменении ФИО, регистрационных данных, данных удостоверения личности, платежных реквизитов, места жительства (местонахождения), контактных номеров и/или адреса электронной почты, и других реквизитов, Абонент обязуется извещать о таких изменениях VTVS путем направления уведомления не позже 5 (пяти) календарных дней с момента такого изменения. В противном случае сообщение VTVS, переданное по известным последним реквизитам Абонента, или действие, совершенное VTVS по последним известным реквизитам Абонента, считается переданным/совершенным надлежащим образом.
14.6. Практика поведения Сторон настоящего Соглашения либо практика оказания подобных услуг иными лицами, не могут быть основанием для внесения изменений в положения договора/оферты.
14.7. Невыполнение Сторонами любого пункта данного Соглашения не означает отказа от исполнения оферты/договора в целом.

15. Параметры услуги
15.1. Параметры (подробные характеристики) Услуги определены в Тарифных планах, размещенных на сайте www.VTVS.uz.

16. Реквизиты 16.1. Реквизиты: ЧП «VIKTOR TELE-VIDEO SERVIS»
Адрес: г. Ахангаран, 2кв-л, дом 8/А квартира 30.
р/сч 20 208 000 504 437 340 001
АТИБ «Ипотека банк» Ахангаранский филиал
МФО: 00487 ОКЭД: 61100
ИНН: 205846117 ОКОНХ 52300
Телефон: (370)645-41-10
Директор: Ежов В.В.
Эл. почта: info@VTVS.uz

Утверждено Приказом ЧП «VIKTOR TELE-VIDEO SERVIS» № 17/ПР